Expédition & Livraison

Informations liées à l'expédition et la livraison

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. N'oubliez pas de vérifier votre dossier SPAM.Vous pouvez également suivre votre colis ici.

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons 2 modes de livraison :. Vous pourrez choisir l'option souhaitée au moment de passer commande 🙂

Quels sont les frais de livraison ?

Voici le récapitulatif des frais de livraison en fonction du mode de livraison choisi :

Quels sont les délais de livraison ?

Nous savons à quel point vous avez hâte de recevoir votre commande 🥰 Nous la préparons au plus vite !Si la commande est passée avant 14h alors elle sera expédiée le jour même (hors mercredi et week-end). À cela s'ajoute les délais de livraison selon

Comment me faire livrer en point relais ?

Pour vous faire livrer en point relais, rien de plus simple !Il suffit de choisir l'option de livraison Chronopost relais (Shop2Shop) quand vous passez commande 😊

Comment modifier mon adresse de livraison ?

Une fois votre commande validée, toute l'équipe fait le nécessaire pour envoyer votre commande au plus vite.Nous pouvons modifier une adresse de livraison uniquement si la commande a été passée il y a moins d'une heure.

Comment modifier le mode de livraison ?

Malheureusement, il ne sera pas possible de changer le mode de livraison 😕Votre colis sera expédié via Colissimo ou Chronopost relais, selon le choix que vous avez sélectionné lors de la validation de votre commande.

Dans quel pays livrez-vous ?

Nous livrons dans tous les pays de l'Union Européenne (UE).

Mon colis a été retourné à l’expéditeur, que faire ?

Lorsque nous recevrons votre colis, nous vous proposerons soit un renvoi du colis, soit un remboursement de votre commande. Nous vous contacterons directement par e-mail 🙂

Frais de port et regroupement des commandes

📌 Les commandes du dimanche soir sont regroupées.Toutes les commandes passées le dimanche entre 18h et 20h sont regroupées afin d’optimiser les expéditions. 📌 Que se passe-t-il si j’ai payé plusieurs fois les frais de port ?Si vous avez passé plusi