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Retours & Remboursements

Informations liées aux retours et remboursements

Comment faire ma demande de retour ?

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous convient pas 😔Vous souhaitez retourner un ou plusieurs article(s) et obtenir un remboursement ?. Vous avez 14 jours à compter de sa réception pour le retourner, sous certaines conditions :.

Quels sont les délais et conditions de retour ?

Conditions de retours :. Vous avez 14 jours, à compter de sa réception, pour retourner votre article et demander un remboursement, sous certaines conditions :. Le retour doit être effectué en Colissimo sans signature absolument (frais de ports à la c

Comment obtenir un remboursement ?

Pour recevoir un remboursement l'article retourné doit respecter certaines conditions (Voir nos conditions de retour). Une fois votre retour traité, vous obtiendrez le remboursement immédiat correspondant au montant de l’article retourné. Nous ne pro

Les retours sont-ils payants ?

En cas de retour, les frais de ports du colis retourné seront à votre charge. Le retour doit être effectué en Colissimo sans signature absolument.En cas de retour suite à une erreur de notre part ou à un produit défectueux, vous pouvez nous écrire po

Quels sont les délais de remboursement ?

Une fois votre article reçu, le délai de remboursement est de 7 jours ouvrés (délai de traitement du retour et du remboursement).

Puis-je retourner un article en promotion ?

Absolument ! ☺